|
§ 5.2 Связь стратегии и системы ключевых показателей
Стратегия предприятия определяет, в первую очередь, качественные цели деятельности, как, например, увеличение доли рынка, развитие новых продуктовых направлений, улучшение качества продукции или оказываемых услуг. Показатели системы Balanced Scorecards (BSC) позволяют оцифровать степень достижения стратегических целей в измеримых достижимых величинах и указать их целевые значения в стратегическом плане. Разумеется, все ключевые цели, изложенные в стратегическом плане должны иметь четкое отображение в показателях BSC, иначе как оценивать степень их достижения? Но следует иметь в виду, что не все показатели BSC, состав которых следует из удовлетворения требования сбалансированности и всесторонней оценки состояния дел в компании могут быть указаны в стратегическом плане. Как уже было сказано ранее, количество показателей уровня предприятия не должно превышать 20, а общее количество KPI для бизнес-процессов в рассматриваемой нами модели предприятия не должно превышать 250. Поэтому, в стратегии указываются наиболее важные из них, на достижение которых концентрируется фокус усилий менеджмента, а целевые значения прочих KPI устанавливаются с тем, чтобы их достижение поддержало реализацию выбранной стратегии предприятия. Связь стратегии и ключевых показателей обсуждается также в § 3.2 и § 3.3
© 2016 Сергей Котов |
|
─┌│┐├┴┘┐┤┬┴┼│┐─┌┘└┼│┴┼┬┴┌┘┴┼││┴┘└┤┬┴└┼└┼┴┼┴┼││┼││┴├┘┬┴┴┼┬┴└┼┬┴┐├┘┴┼┬┴┼││┴┘ └┤┬┴└┐─┌┼┴┼││┼└┼┬┤┬┴┴┼┬┴┼│┼││┤┬┴└┼┘└┤┬│┴┼┬┼┴┼│┤┬┬┴┼│┴┼┬┴┬┤┬┴┬┼┴┼┼│┼┬┤┬┼└│┤ |
