Рекомендации по подготовке операционных планов

§ 7.7 Рекомендации по подготовке операционных планов

Совокупность мероприятий для подразделений составляют операционный план данного подразделения. Ответственным за составление и реализацию операционного плана как правило является ответственный руководитель подразделения.

На самом нижнем уровне система операционных планов доводится до отдельных сотрудников, что позволяет в техническом отношении автоматически получить для каждого сотрудника его личный операционный план на календарный месяц и квартал.

Для сотрудников, чей профиль работы полностью определен операционным планом он фактически соответствует общему календарному плану работы.

При планировании работ в календарном периоде необходимо учитывать, что вследствие наличия естественных перерывов в выполнении задач, а также при условии одновременного выполнения в один период нескольких различных задач, календарное время реализации конкретной задачи в мероприятии может превышать продолжительность указанной нормативной трудоемкости в долях от WP.

Необходимо четко различать выполнение плановых задач по мероприятиям и рутинную операционную или, другими словами, сервисную работу сотрудников.

Рутинные задачи составляют обязанности сотрудников, которые они должны выполнять в любом случае, имеются ли на предприятии какие-либо прогрессивно ориентированные мероприятия или нет. Например, сотрудник кадровой службы выполняет работу по законодательному оформлению сотрудников в штатное расписание. Помощник руководителя решает сиюминутные задачи, которые ему ставит руководитель, тем самым освобождая дорогостоящего руководителя от выполнения рутинной работы. Для таких сотрудников мероприятия могут входить в их план работы как дополнительные задачи, но он не полностью определяет результат их деятельности, который может измеряться личными KPI, связанных с исполнением непосредственных служебных обязанностей.

В подразделениях проектного типа присутствуют сотрудники, чья работа при грамотной организации труда не должна включать операционных обязанностей сервисного типа и для таких сотрудников план работы и личные показатели полностью основаны на операционном плане мероприятий. Например, к таким сотрудникам по профилю должности относится категория бизнес - аналитиков, специалистов службы маркетинга, а также разработчики – программисты.

Для руководителей разных уровней управления основа работы в той или иной степени базируется на организационных задачах, а значит и на операционных планах мероприятий, за реализацию которых они несут личную ответственность, так как руководители должны отвечать за эффективность работы подразделений в рамках своей сферы ответственности.

§ 7.6 <

─┌│┐├┴┘┐┤┬┴┼│┐─┌┘└┼│┴┼┬┴┌┘┴┼││┴┘└┤┬┴└┼└┼┴┼┴┼││┼││┴├┘┬┴┴┼┬┴└┼┬┴┐├┘┴┼┬┴┼││┴┘

└┤┬┴└┐─┌┼┴┼││┼└┼┬┤┬┴┴┼┬┴┼│┼││┤┬┴└┼┘└┤┬│┴┼┬┼┴┼│┤┬┬┴┼│┴┼┬┴┬┤┬┴┬┼┴┼┼│┼┬┤┬┼└│┤

Технология управления