§ 3.9   Анализ результатов и отчетность

 

Особая роль топ - руководителей для задач управления предприятием заключается в том, что их прямая обязанность как лиц, принимающих решения, проводить непрерывный анализ действующих процессов, результатов работы, вырабатывать в случае существенных расхождений между целевыми показателями Balanced Scorecards и их фактическими значениями план по коррекции осуществляемых действий или проводимым улучшениям. В некоторых случаях может потребоваться и коррекция целевых показателей, если они необоснованно завышены или занижены.

Визуализация на панелях личных показателей U результатов работы руководителей подразделений, имеющих в ответственности карты Balanced Scorecards и соответствующие ключевые показатели, дополняется обязательным содержательным анализом достигнутых результатов, объяснением существенных ("красных") отклонений и подготовкой предложений по корректирующим и улучшающим действиям. Данный анализ технологически прилагается к панели информации по руководителям верхнего уровня и привязан к соответствующему календарному [квартальному] периоду. Логично совместить данный анализ с циклом стратегического управления предприятием.

Предложения по корректирующим / улучшающим действиям могут быть положены в план последующих мероприятий подсистемы операционных планов. "Могут быть" а не "должны" указано по той причине, что любые мероприятия на предприятии потребляют временные, трудовые и материальные ресурсы и не всегда, даже при желании и наличии соответствующей потребности в компании, существует реальная возможность их реализации. Задача определения приоритета, какие крупные мероприятия войдут в укрупненные операционные планы, а какие нет, решается на уровне Стратегического комитета и закрепляются в актуальном годовом стратегическом плане предприятия.

Система U предоставляет техническую возможность автоматически сгенерировать и распечатать пакет отчетности руководителя для целей защиты результатов своей деятельности перед вышестоящим руководителем.

─┌│┐├┴┘┐┤┬┴┼│┐─┌┘└┼│┴┼┬┴┌┘┴┼││┴┘└┤┬┴└┼└┼┴┼┴┼││┼││┴├┘┬┴┴┼┬┴└┼┬┴┐├┘┴┼┬┴┼││┴┘

└┤┬┴└┐─┌┼┴┼││┼└┼┬┤┬┴┴┼┬┴┼│┼││┤┬┴└┼┘└┤┬│┴┼┬┼┴┼│┤┬┬┴┼│┴┼┬┴┬┤┬┴┬┼┴┼┼│┼┬┤┬┼└│┤

Рис. 3.9. Завершение схемы функциональной архитектуры U: анализ результатов, план действий и регулярная отчетность.

 

§ 3.8 <                                                                                                                                  > § 3.10

 

 

© 2016 Сергей Котов